Enviaments i devolucions

1. Enviaments

1.1. Temps

A efectes de les presents Condicions Generals, s'entendrà que s'ha produït l'“entrega” o que els Productes han estat “entregats” en el moment en què el Client o un tercer indicat per aquest adquireixi la possessió material dels mateixos.

Les entregues es realitzaran a l’adreça que el Client indiqui en cada comanda. Des de la formalització de la compra fins a l’entrega de la comanda poden transcorre un màxim de cinc (5) dies laborables. SOMIADORES, S.L. no farà enviaments fora del territori espanyol, excloent també Ceuta, Melilla, Illes Canàries i Illes Balears. L’entrega dels Productes es farà de dilluns a divendres, excloent els dies festius de la localitat de destinació.

Si per qualsevol circumstància SOMIADORES, S.L. no pogués complir amb la data d’entrega prevista, s’informarà d’aquesta circumstància i s’oferirà l’opció de seguir endavant amb la compra, establint una nova data d’entrega o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament del preu pagat..

1.2. Import

Durant el procés de compra s'informarà dels costos d'enviament. Els imports seran els següents:s:

• De 0,00 € a 89,99 €, el preu d’enviament serà de 5,90 €.
• A partir de 90 €, el preu de l’enviament serà GRATUÏT.

2. Devolucions

El Client té dret a desistir de la compra d’un Producte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. Aquest termini començarà a comptar des que el Client va adquirir la possessió material del Producte. En cas que els béns que composen la comanda es lliurin per separat, el termini començarà a comptar als 14 dies naturals del dia que el Client va adquirir la possessió material de l’últim d’aquests Productes.

Per a major comoditat, es facilita el següent formulari de desistiment:

A l’atenció de:

SOMIADORES, S.L.
B67625566
C/ Ausias March, 107 BJ 2 – 08013 Barcelona (Barcelona)

Per la present, us comunico que desisteixo del meu contracte del següent Producte o Productes amb referència nº

Data de compra

Nom del comprador

Domicili del comprador

Si la direcció de l'enviament és diferent a la del comprador, haurà de completar les següents dades: 

Nom del destinatari

Domicili del destinatari

Firma del consumidor

Data

No serà possible invocar el dret de desistiment en els següents casos:

1. El subministrament de Productes confeccionats conforme a les especificacions del Client o clarament personalitzats.
2. El subministrament de Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després de l’entrega.

Un cop realitzat el desistiment, SOMIADORES, S.L. reemborsarà l’import pagat pels Productes (incloent els costos d’enviament) en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es rebi el Producte retornat i a través del mateix mitjà de pagament amb què es va realitzar la compra. No obstant això, els costos d’enviament per a la devolució dels Productes aniran a càrrec del Client.

No es reemborsarà cap quantitat en el cas que el Producte hagi estat utilitzat o hagi patit algun dany, per la qual cosa haurà de retornar-se en les mateixes condicions en què va ser lliurat, incloent totes les instruccions, documents i embolcalls del Producte. Això serà així sense perjudici del dret del Client d’obrir i desembalar el Producte a efectes de provar-lo, analitzar-lo i avaluar-lo per, així, prendre una decisió sobre la seva adquisició definitiva.

En el supòsit de pèrdua, destrucció o qualsevol altra causa que impedeixi la devolució de la comanda per causa imputable al Client, aquest respondrà del valor de mercat que hagués tingut la prestació en el moment de l’exercici del dret de desistiment, excepte que aquest valor fos superior al preu d’adquisició, en tal cas respondrà d’aquest.